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大堂经理|前厅经理

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2016-09-27发布到天基人才网

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职位详情

工作地点

河南省郑州市郑汴路与英协路交叉口向北100米路西白玉兰酒店6楼

招聘人数

5 人

要  求

不限年龄

岗位职责

职位概要:
指导和管理对客人服务,确保每一位客人得到热情、礼貌的服务。

工作内容:
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;
3、督导、检查在前厅工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助总经理接待好V.I.P客人;
9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

任职资格:
1、大专以上学历,具备良好的语言表达能力;
2、男性,身高1.72米以上;女性,1.62米以上品貌端正,形象气质佳;
3、1年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况;
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;
5、金钥匙优先考虑。
态 度:
◆形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有服务意识;
◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
◆工作踏实,能承担较大的工作压力。

员工福利待遇:
1、底薪2500+提成+奖金,你的能力跟你的薪资待遇成正比;
2、公司包吃包住,住宿环境整洁舒适,伙食让你一个月胖5斤哟;
3、养老保险、医疗保险等五险福利;
4、年终奖至少享有十三薪;
5、享受国家法定节假日,加班享三倍薪酬;
6、三八节、端午节、中秋节、春节等节假日发放节日福利,员工生日享有补贴;
7、夜班补贴,通讯补贴,交通补贴等;
8、每年一次外出旅游、优秀员工评选;
9、提供公平公正的晋升平台,内部员工优先享有晋升机会;
10、是否有满腔热血无处宣泄,这里给你提供平台供你发挥想象。

任职资格

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  • 64 %

    简历处理率

  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市  

    河南省郑州市郑汴路与英协路交叉口向北100米路西白玉兰酒店6楼  

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