当前位置:首页>郑州招聘>郑州客服经理|主管>客服经理|主管

客服经理|主管

  • 4k-8k
  • 郑州
  • 经验应届生或无经验
  • 大专
  • 全职

2016-12-02发布到天基人才网

投递简历
职位详情

工作地点

郑州市金水路与玉凤路交叉口

招聘人数

2 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

任职资格

更多
在招职位
  • 2016-12-02 发布

    4k-8k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    4k-8k 应届生或无经验/大专

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    5k-8k 应届生或无经验/大专

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    3k-5k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    5k-8k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    8k-12k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    4k-8k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    8k-12k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    3k-5k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 2016-12-02 发布

    5k-8k 应届生或无经验/中专及以下

    郑州
  • 67 %

    简历处理率

  • 2 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市金水路与玉凤路交叉口  

微信扫一扫
「对位」工作来敲门

你可能感兴趣的职位

微信扫一扫

「对位」工作来敲门

天基人才网
官方微博