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客户回访|客户维护

  • 3k-5k
  • 郑州
  • 经验应届生或无经验
  • 中专及以下
  • 全职

2016-04-24发布到天基人才网

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职位详情

工作地点

郑州市航海东路与朝凤路交叉口亚太时代广场

要  求

不限年龄

岗位职责

职位概要:
规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系。

工作内容:
%进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
%建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
%发展维护良好的客户关系;
%组织公司产品的售后服务和维修管理;
%建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
%向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
%主持每月业务发展规划及分析。

任职资格:
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。
经 验:
◆3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆熟悉业务策划活动程序;
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆工作积极热情,责任心强;
◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

任职资格

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在招职位
  • 100 %

    简历处理率

  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市航海东路与朝凤路交叉口亚太时代广场  

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