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  • 美食三餐
  • 超高年终奖
  • 交补话补

2017-04-06发布到天基人才网

投递简历

工作地点

郑州市郑东新区金水东路33号美盛中心21层(地铁1号线 农业南路C出口)

招聘人数

2 人

要  求

不限年龄

岗位职责

职位描述:

1、客服部门的内部管理制度建立、设定工作标准,确定工作目标。

2、产品交付管理工作:

1) 牵头组织项目集中交付前的,涉及工程交付的各项准备工作,例如:组织内部验房、内部工程交接,组织交付工作风险梳理。

2) 牵头组织项目工程部门与物业公司就交付工作进行梳理,确定各相关部门的工作分工、计划,并负责督导落实。

3) 及时梳理、收集交付中、交付后发现的问题,及时与相关部门进行沟通,推动问题解决。

3、交付后项目的日常客服管理工作:

1) 涉及工程类的工程投诉问题推动解决,协调各相关部门、责任单位,定期组织针对维修工作的例会。

2) 负责客服信息化系统内,线上的相关操作。

4、涉及工程类问题的客户投诉、索赔的事务,负责与客户沟通、商谈后续解决方案。并根据公司管理规程,推动后续事宜。

任职要求:

1、熟悉房地产客服工作流程及相关政策法规。
2、5年以上房地产客服及售后服务经验或物业公司客服工作经验。
3、 具有良好的协调能力、组织能力和谈判能力,掌握沟通、谈判技巧。

简历投递邮箱:zzrczhaopin@163.com

在融创,我们将为您提供:
富有竞争力的薪酬;
清晰的职业发展路线;
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助您实现岗位价值甚至人生价值的广阔平台;
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任职资格

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市郑东新区金水东路33号美盛中心21层(地铁1号线 农业南路C出口)  

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