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客服经理

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2016-06-10发布到天基人才网

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职位详情

工作地点

许昌市延安北路永跃服饰院内

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
任职条件:
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。

任职资格

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在招职位
  • 100 %

    简历处理率

  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省许昌市  

    许昌市延安北路永跃服饰院内  

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