工作地点
河南省,郑州市,郑东新区金水东路与心怡路交叉口绿地新都会2号楼A座17楼
岗位职责
1、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
2、熟悉并掌握非凡大麦场APP个人专项业务,及各项业务操作技能和相关业务流程。
3、熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈组长。
4、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务,做好“问声、应声、送声”三声服务。
5、熟练掌握APP网页操作技能,发现系统和设备运行异常及时找IT维修。
6、树立以“客户为中心的服务理念”,牢记“用户永远是对的”服务原则,我们的职责就是让客户满意。
7、努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能。
8、遵守有关的规章制度,关心集体。
9、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
10、总结系统运行问题,及时提交组长。
11、完成领导交办的事宜。
工作时间:09:00~12:00 13:00~17:00
福利待遇:公司缴纳五险,享受带薪年假,产假,婚假,丧假,病假,法定假等,公司提供有竞争力的薪酬,有工龄工资;
联系电话:0371-60297859/63200886
任职资格
1、中专及以上学历,普通话标准,性格细致耐心,做事严谨踏实;
2、具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神;
3、有天猫客服的工作或管理经验优先。
企业简介
河南天之合电子商务有限公司是一家专注于“互联网+城乡经济”的电商企业,坚持“城乡电商生态圈建设”的新理念,致力于构建城乡生活和商业一体化、智能化、信息化建设,以实现农村经济的多维度、开放式、电商化的综合发展。借助城乡O2O电商平台发展的东风,非凡大麦场在这样的大环境下应运而生,致力于打造河南人民自己的网络购物平台。
非凡大麦场通过互联网作为展示平台,由供应商直接供货,线上订购,线下配送的一种O2O运营模式。深入供应链,降低经营成本,缩减商品中间流动环节,大幅度地压缩成本,合理利润低价售,为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发、零售服务。消费者在浏览产品的同时,可以得到更多的商品信息。