岗位职责
一、 店经理岗位职责:
1、 店内营运指标的承担者,“朋友式服务”的示范者和推动者;
2、 负责所辖团队激励及激情团队氛围营造;
3、 负责护理师的培训带教、人员管理和人才输出;
4、 负责商品进销存的管理及资源协调;
5、 负责酷有机店铺形象的陈列管理工作;
6、 负责商场例行事务的处理以及相关管理部门关系协调,及时传递商场促销活动信息,并针对性开展相应促销行动;
7、 负责店内的会务管理,及时解决营运中出现的问题;
8、 负责突发性时间的汇报及处理工作;
9、 负责解决护理师不能解决的疑难问题、突发性顾客异议或争议、售后服务等;
10、 负责领导交办的其他事宜。
二、 店经理任职资格要求:
1、 大专及以上学历,市场营销、工商管理等管理学专业者优先;
2、 其中二年以上化妆品集合店店长工作经验或者三年以上城市主管工作经验;
3、 具备皮肤知识、护理知识,并掌握多品牌产品知识;
4、 熟悉化妆品集合店销售基本流程及门店工作流程;
5、 能够灵活处理顾客异议;
6、 具备数据分析能力,具备较好的团队管理与激励能力。