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淘宝客服(包食宿)

  • 2k-5k
  • 郑州
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职
  • 诚得友万金汇鑫

2016-12-05发布到天基人才网

投递简历
职位详情

工作地点

河南省,郑州市,郑州市大学路航海路交叉口南300米路西二七万达12A26F

招聘人数

3 人

要  求

女性 20-28岁 汉语

岗位职责

1.淘宝售前/售后客户服务,通过在线聊天工具(淘宝旺旺)、电话、邮件,解答销售
过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问,帮助顾客最终完成采购订单;
2.查件:与快递公司沟通疑难件的追踪;3.淘宝后台价格修改,商品上下架,橱窗推荐等基本的淘宝操作。

任职资格

1.(重要)一年以上淘宝或天猫客服工作经验;
2.熟悉网络平台购物流程,计算机相关操作技术要求熟练;
3.做事认真负责,有责任心,较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力;
4.要求打字速度在60字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
5.工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好;
6.要求能适应倒班,长期稳定工作,能吃苦耐劳,短期打工者、频繁换工作者勿扰;
7.有大型网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者优先。

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市大学路航海路交叉口南300米路西二七万达12A26F  

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