岗位职责
1. 负责向经理提交编制年度、月度计划和总结的基础资料和数据;
2. 按时提交日报、周报以及领导需要的数据清单;
3. 与物业服务中心对接,对业主报修问题进行排查、核实,确定责任主体;
4. 对于现场存在的质保期内维修问题,通过发函、短信、电话通知等方式协调施工单位进场维修,并对维修过程的质量、安全文明进行监督、组织验收;
5. 监督物业维修部对公司启动的第三方维修工作把控,并且对月度维修款额度进行审核;
6. 针对质保期内施工单位拒不维修的问题,启动第三方进行维修、现场质量管控、组织验收;
7. 与成本部配合,签证、结算审批流程的发起、归档;
8. 施工单位质保金退付前,协调施工单位和物业进行现场质量问题排查,进行维修、组织验收,以及质保金退付流程所需资料收集;
9. 定期组织物业等相关部门对负责项目质保范围内公共部位问题进行排查、梳理,提交相关数据,协调施工单位维修处理;
10. 处理项目遗留的维修问题,核对施工单位在ERP系统中质保金扣款费用;
11. 定期梳理与维修工作相关的质保金台账、现场问题台账及时更新;
12. 配合营销部门对赔付工作技术问题提供支承。
配合其他部门工作,完成领导交办的其他工作。