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2018-05-16发布到天基人才网

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职位详情

职位诱惑

名企、高福利

工作地点

河南省,郑州市,二七区,华润大厦

招聘人数

1 人

要  求

30-35岁 汉语

岗位职责

1、负责制定客服部整体工作思路、工作计划及组织落实;
2、负责客户关系维护计划和方案制定,并通过一系列策划工作及活动组织,开展客户关怀;
3、负责客户满意度调查的组织和实施,提高满意度调查报告,结合客户的需求提出具体建议和措施;
4、风险管控;
5、客户投诉处理。

任职资格

1、全日制大专以上学历,3年以上房地产企业客服负责人工作经验;
2、有一定的文字功底,能够独立撰写各种活动方案和宣传稿件,熟悉互联网的各种自媒体平台的维护与应用;
3、熟练操作办公软件,能够应用PPT、表格设计、效果图制作等常用软件;
4、思路清晰、敏锐,组织协调能够强,对客户服务、风险管控、客户关怀及物业服务有清晰可行的工作思路和工作方法,熟悉客服部门各业务版块工作;
5、对房地产企业客户群体有较强的熟悉度,能够提出较为完善的客户关系维护工作计划、策划方案,并能有足够的理解和执行,能够独立策划和组织各种业主活动。

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工作位置

  • 河南省郑州市二七区  

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