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    建筑设计|工程施工
  • 4k-6k
  • 郑州-郑东新区
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2017-11-16发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

五险一金双休诚聘客服专员

工作地点

河南省,郑州市,郑东新区,建业总部港D座506

招聘人数

2 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1. 根据公司运营需要,构建完善的客服体系及绩效体系;
2. 以电话或网络方式跟踪维护客户,并进行第二次开发,积累客户资源;
3. 负责电话或网络处理咨询和投诉,给与及时回复、解决、技术上的支持;
4. 对投资理财用户进行日常的跟踪维护,提高客户体验满足感;
5. 指导用户了解投资理财及企业融资的流程与注意事项,设计并优化客户服务各种流程;
6. 及时完整地收集客户意见和建议,定期总结并向部门和领导反馈,定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。

任职资格

1.对互联网金融产品、运营、市场推广有相关经验和心得,具有相关行业客户服务工作经验者优先;
2.具有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强、有耐心,熟悉客服中心运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力;
3.具有良好的职业操守,较强的执行力,具备敬业精神与责任感,丰富的客户管理及服务经验;
4.形象气质佳,普通话标准,嗓音甜美,语言表达能力强,具有良好的客户服务意识。
(条件优秀者可适当放宽)

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    在招职位

  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市郑东新区  

    建业总部港D座506  

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