岗位职责
一、负责项目的全面工作,团结并带领项目全体员工全力以赴,扎实工作,确保完成公司下达的各项指标。
二、严格执行公司的各项决定、规章制度和操作规范,合理调配人员;协调各岗位的分工与协作,调动员工的积极性和主动性,确保各项工作的完成。
三、每天召开晨会,点评和布置每天的工作;每周、每月定时召开工作例会,总结和布置每周、每月的工作计划,并负责对各项工作的检查、指导和落实。
四、负责检查、督促项目的收费工作,想尽一切办法,保证各项费用的收缴入库;同时,严格控制管理处的各项支出,增强经营意识,保证完成公司下达的各项指标。
五、按照公司要求,每天抽出不少于2小时的时间,对小区各个部位、项目各岗位工作进行工作检查,发现问题及时处理,确保项目的各项工作的规范化、标准化、程序化。
六、负责对重要投诉、纠纷的接待和处理工作。同时,按照公司的要求对业户进行回访,听取各种意见或建议,改进项目工作。
七、负责组织安排员工对项目绿化植物定期浇水,确保小区内各种植物生长良好。
八、负责项目的安全、消防工作。加大检查力度,采取有力措施,杜绝各类事故的发生,并对各种突发事件及时进行协调和处理。
九、根据物业管理目标制定房屋公用部位、设施设备的年季月检修、养护实施方案,安排专人予以实施,并负责计划的检查落实。
十、负责协调处理与市政、供电、供气、供暖、公安、街道办事处、物价等各相关部门的关系。
十一、关心员工生活,经常与员工进行思想沟通,稳定职工队伍。及时组织员工进行业务培训,切实提高员工的业务技能和服务水平,增强项目的凝聚力和号召力。
十二、按照公司要求定期组织社区文化活动,指派专人进行物业管理知识宣传,加强与业户的交流与沟通,确保各项工作的顺利完成。
十三、完成公司安排的其它工作。