工作地点
河南省,驻马店市,驿城区,河南省驻马店驿城区高铁站斜对面同信缤纷之窗售楼部
岗位职责
岗位职责:
1、负责协助客户部经理对客服服务行为进行监督;
2、负责协调客户投诉事宜,并抽取一定比例的客户进行回访;
3、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析;
4、负责客户档案的建立与管理工作;
任职资格
任职要求:
1、大专以上学历,具有企业管理、市场营销、客户关系管理、公共关系管理等专业知识;
2、两年以上相关工作经验;
3、沟通能力、谈判能力、协调能力强。
企业简介
同信地产是以房地产业为主,集地产开发、商业运营、物业管理为一体的多元化企业。
同信在中国市场化转型的时代背景下,以经济体制改革和产业发展政策为指引,依靠自身力量,把握时代机遇,取得了较大的创业成就:由一个较小规模的房地产公司蜕变为在竞争中自由搏击的综合性企业;去粗放、去人治,要制度化、规范化、法制化的管理意识已逐步提高……
面向未来,增强为客户创造价值的能力,提升规范化和法治化水平,建立行业知名品牌……这一切都在揭示一个现实而又紧迫的命题:同信人既要继承创业阶段积淀的成功经验和优秀文化,更要与时俱进,转变思想,修炼行为,提升能力,以适应新的环境,迎接新的挑战,抓住新的机遇,创造更大辉煌!