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  • 公司地址:郑州市
  • 公司行业:银行|投资
  • 公司性质:
  • 公司规模:
  • 成立时间:0 年
  • 注册资本:0 万
  • 瑞服公司依托民生电商平台,与民生银行各机构合作开展相关业务
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  • 7 天

    简历处理用时

  • 3 个

    在招聘职位

  • 职位名称
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  • 薪资待遇
  • 工作地址
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岗位职责:
作为民生银行对外服务的窗口,通过电话、微信、远程音视频等全媒体服务渠道,受理客户的业务咨询与办理、投诉与建议等,为客户提供便捷高效、专业化、个性化的服务。 1、负责通过电话、微信等渠道,受理客户来电咨询、辅助交易、投诉与建议等; 2、负责通过电话渠道对我行客户进行回访,收集客户体验,助力全行服务质量提升; 3、负责通过远程化虚拟柜员窗口,以远程音视频交互模式,快速响应客户的业务办理需求,为客户提供高效率、高标准的远程柜员服务。
岗位职责:
郑州分公司招聘云柜员岗位简章 (民生银行微视窗远程视频柜员岗) 用工须知: 此次招聘岗位由民生银行总行委托民生电商旗下瑞服公司实施招聘,属于民生银行总行直管项目,非劳务派遣制。前期不与民生银行总行直接签订合同,后期择优选拔转入民生银行总行、分行或民生电商其他运营项目。 岗位工作内容: 本岗位通过综合智能柜员机、手机、PAD等移动设备实现和民生银行个人客户实时远程沟通,进行常见柜员业务办理。(具体工作情况,请参考VTM设备及VTM柜员或搜索“远程银行”) 发展前景: 使用自助设备替代传统岗位已是传统行业变革的潮流,对于银行业的信息化转型也是如此。 随着互联网和人工智能的发展,银行业正在逐渐分离营销与服务职能,变革实体网点的配置,通过ATM+VTM的形式实现全自助银行柜员服务。 目前民生银行手机APP中已经上线远程银行1.0版本服务,由我团队柜员向客户提供实时服务。本次招聘的云柜员岗位正是银行网点传统柜员的替代性岗位,是柜员岗的发展趋势。 岗位特色: 本岗位为非营销岗位,没有存款额、营销指标要求,工作稳定,双休,无纸化办公,没有日常加班。作为进入银行业的重要渠道,通过在岗锻炼可以学习银行柜员的工作内容,积累银行业工作经验。 薪酬福利: 1、工作制:每天8:50-18:00,每周5天工作,轮休2天; 2、福利:包含年终奖、五险一金、过节费、过节福利品、交通补贴、通讯补贴、餐补等完善的福利项目; 3、提供员工关怀、员工体检、员工活动、国家规定的年假、婚假等完善的福利保障; 4、提供3个月的岗前带薪培训,作为新兴岗位和新组建的作业团队,具备完善丰富的职业发展上升机会。 面试地点、工作地点均位于:郑州绕城高速圃田站下站口,郑东新区电子商务大厦B座7楼。 本岗位不包食宿,请详细了解工作场地区位环境后投递简历。
岗位职责:
职位描述: 本岗位在郑州中心工作,负责ATM机等银行设备故障远程监控、派单跟单、方案制定;负责银行设备日常运营远程管理,负责外包商/维保商沟通对接及业务跟进。 工作内容: 登记机具每日运行信息,对异常状态按照预定方案及时协调处理,妥善解决。
公司简介

瑞服科技(珠海)有限公司即原深圳瑞服科技有限公司,成立于2014年4月,由民生电商控股(深圳)有限公司发起。
目前郑州分公司人员规模300人,以民生电商为平台,与民生银行总行运营管理部郑州运营作业中心合作,围绕民生银行核心业务和战略发展规划开展95568客服、远程视频柜员、对公柜员、银承票据审验、银行风险监控等多个岗位的运营管理,同时向社会其他机构、企业提供人力资源咨询服务。

企业展示

  • 深圳瑞服科技有限公司郑州分公司企业形象
  • 深圳瑞服科技有限公司郑州分公司企业形象

公司位置

  • 01

    公司地址:河南省郑州市郑东新区

    郑东新区电子商务大厦B座7楼  

该公司共有 1 个地址

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